Kjøp og salg

Ved kjøp av kostbare varer som bil, båt, elektronikk eller møbler kan feil og mangler raskt føre til store økonomiske tap. Hvis du opplever problemer som ikke blir løst, eller møter du motstand fra selger, bør du ha disse tingene i bakhodet.

‍

Når gjelder forbrukerkjøpsloven?

Forbrukerkjøpsloven gjelder når du som privatperson kjøper en vare fra en næringsdrivende – enten i butikk eller på nett. Loven gjelder uansett om varen er ny eller brukt, og om den er kjøpt i Norge eller fra en norsk nettbutikk. Den gjelder derimot ikke ved kjøp mellom to privatpersoner; da er det kjøpsloven som gjelder, og du har ikke et like sterkt ver

‍

Hva regnes som en mangel?

En vare har en mangel når den ikke samsvarer med det du ble forespeilet, enten i egenskaper, funksjon eller kvalitet. Det kan også være snakk om feilaktig markedsføring eller manglende opplysninger. Forbrukerkjøpsloven stiller klare krav til hva du som kjøper kan forvente, og gir deg vern mot slike mangler.

‍

Hva kan du kreve?

Hvis varen du har kjøpt viser seg å være mangelfull, har du rettigheter som i mange tilfeller lønner seg å bruke. I første omgang har selger rett til å forsøke å rette feilen (fkjl. § 29). Fører ikke det frem, kan du:

• få varen byttet til en ny (omlevering)
• kreve prisavslag (fkjl. §31)
• heve kjøpet hvis mangelen er vesentlig (fkjl. § 32)
• kreve erstatning for økonomisk tap (fkjl. § 33)

Heving er først og fremst aktuelt hvis retting eller omlevering ikke er vellykket. Heving kan derfor omtales som en sekundær kontraktsbruddsvirkning. Hvis selgeren beviser at mangelen er uvesentlig, kan ikke forbrukeren kreve heving. Typiske eksempel på når heving kan være aktuelt, er omfattende motorproblemer på en nyinnkjøpt bil, eller gjentatte feil som gjør det urimelig å vente på flere reparasjonsforsøk.

‍

Reklamasjon – frister og dokumentasjon

For å gjøre krav gjeldende, må du reklamere innen rimelig tid – normalt senest to måneder etter at du oppdaget mangelen. Den absolutte reklamasjonsfristen er to år, men for varer som er ment å vare lenger, som hvitevarer, elektronikk eller kjøretøy, kan den være opptil fem år.

‍

Reklamasjonen bør alltid være skriftlig og inneholde en tydelig beskrivelse av feilen og hvilket krav du stiller. Det er ikke et krav etter loven at reklamasjonen er skriftlig, men du kan enklere bevise at denne er sendt innenfor rimelig tid hvis du har skriftlig bevis. Legg gjerne ved bilder, kvittering og eventuell dokumentasjon fra fagpersoner.

‍

Trenger du advokathjelp?

Mange er ikke klar over at rettshjelpsdekningen i innboforsikringen ofte kan dekke store deler av advokatutgiftene dine. Advokaten kan hjelpe deg med å vurdere om det foreligger en mangel i rettslig forstand, gi deg råd om videre fremgangsmåte og fremme krav overfor selger. Det er særlig nyttig dersom du ønsker å heve kjøpet eller kreve erstatning.

‍

Er du usikker på om du har en sak, eller trenger hjelp til å klage? Kontakt oss for et gratis møte.

En bilulykke kan få betydelige konsekvenser for både helse og økonomi. Det er derfor viktig å være klar over hvilke rettigheter du har når det gjelder erstatning etter en slik hendelse.

‍

Dine rettigheter etter en bilulykke

I Norge er alle eiere av motorvogner pålagt å ha ansvarsforsikring i henhold til bilansvarsloven. Denne forsikringen dekker skader som kjøretøyet påfører, uavhengig av skyld. Det betyr at dersom du blir skadet i en trafikkulykke, har du som hovedregel krav på erstatning for både personskader og økonomiske tap som følge av ulykken.

‍

Hva kan du få erstatning for?

Erstatningen skal dekke de tapene du har lidt som følge av ulykken. Dette kan inkludere:

• Medisinske utgifter: Kostnader til behandling, medisiner og rehabilitering.
• Tapt inntekt: Inntektstap som følge av at du ikke kan jobbe i en periode.
• Menerstatning: Kompensasjon for varig medisinsk invaliditet som reduserer livskvaliteten.
• Oppreisning: Erstatning for ikke-økonomisk tap, i tilfeller der skadevolder har opptrådt grovt uaktsomt eller forsettlig.

‍

Hvordan går du frem for å kreve erstatning?

1. Sikre bevis: Etter ulykken bør du dokumentere skadestedet, involverte kjøretøy og eventuelle skader. Ta bilder og noter ned hendelsesforløpet så detaljert som mulig.
2. Oppsøk lege: Selv om skadene virker mindre, er det viktig å oppsøke lege for en grundig undersøkelse. Dette sikrer også nødvendig dokumentasjon.
3. Meld skaden til forsikringsselskapet: Kontakt forsikringsselskapet så snart som mulig og meld inn skaden. Lever all relevant dokumentasjon, inkludert legeerklæringer og kvitteringer for utgifter.
4. Vurder juridisk bistand: Erstatningssaker kan være komplekse. En advokat med erfaring innen personskadeerstatning kan hjelpe deg med å sikre at du får den erstatningen du har krav på.

‍

Viktige tidsfrister

Det er viktig å være oppmerksom på foreldelsesfrister. Generelt må erstatningskrav fremmes innen tre år fra du ble klar over skaden. Unnlatelse av å overholde disse fristene kan føre til at du mister retten til erstatning.

‍

Dekning av advokatutgifter

I mange tilfeller vil forsikringsselskapet dekke rimelige og nødvendige advokatutgifter i forbindelse med erstatningssaken. Det er derfor lurt å undersøke dette med forsikringsselskapet og eventuelt engasjere en advokat som kan bistå deg gjennom prosessen.

‍

Å være godt informert og handle raskt etter en bilulykke, er avgjørende for å sikre dine rettigheter. Ved å følge disse rådene står du bedre rustet til å håndtere situasjonen og få den kompensasjonen du har krav på.

‍

Hvis du lurer på noe i forbindelse med saken din, kan du booke et møte med oss i Insa advokater, helt kostnadsfritt.

Å oppleve at en selger trekker seg fra en avtale kan være frustrerende og skape usikkerhet. Det er viktig å vite hvilke rettigheter du har som kjøper, og hvilke skritt du kan ta i en slik situasjon.‍

‍

Når er en avtale bindende?

I norsk rett er hovedregelen at avtaler er bindende når begge parter har kommet til enighet om vesentlige vilkår. Dette gjelder uavhengig av om avtalen er inngått muntlig eller skriftlig. For eksempel, dersom en selger aksepterer ditt bud på en bolig, anses avtalen som bindende for begge parter, selv om dere ikke har skrevet under en skriftlig avtale.

‍

Hva kan du gjøre hvis selger trekker seg?

Hvis selgeren trekker seg fra en bindende avtale uten gyldig grunn, har du som kjøper flere muligheter:

1. Kreve oppfyllelse av avtalen: Du kan insistere på at selger gjennomfører salget i henhold til avtalen. Dette innebærer at du krever å få overta gjenstanden som avtalt.
2. Kreve erstatning: Dersom selger nekter å oppfylle avtalen, kan du ha rett til erstatning for det økonomiske tapet du lider som følge av avtalebruddet. Dette kan inkludere prisdifferansen hvis du må kjøpe en tilsvarende gjenstand til høyere pris, samt eventuelle ekstra kostnader du har pådratt deg.

‍

Hvordan gå frem?

• Dokumenter avtalen: Sørg for å ha skriftlig dokumentasjon på avtalen, som e-poster, meldinger eller kontrakter. Dette vil styrke din sak dersom det oppstår en tvist.
• Sørg for skriftlige bevis: Hvis selger trekker seg, ta kontakt og gjør det klart at du forventer at avtalen overholdes. Det kan være en fordel å gjøre dette skriftlig, eller å følge opp en muntlig samtale med et skriftlig referat per e-post. Be om en forklaring på hvorfor selger ønsker å trekke seg.
• Søk juridisk bistand: Dersom situasjonen ikke løser seg gjennom dialog, kan det være lurt å kontakte en advokat med erfaring innen kontraktsrett for å få veiledning om videre skritt.

‍

Unntak og spesielle tilfeller

Det finnes situasjoner hvor selger kan ha rett til å trekke seg fra avtalen, for eksempel dersom det foreligger vesentlige misforståelser, manglende betaling fra kjøper, eller andre forhold som gjør avtalen ugyldig. Hver sak er unik, og det er derfor viktig å vurdere alle omstendigheter nøye.

Å håndtere et avtalebrudd kan være komplisert, men med riktig informasjon og bistand kan du ivareta dine rettigheter som kjøper. Ta gjerne kontakt med en av våre advokater for individuell veiledning!