Har du fått problemer i forbindelse med et kjøp eller et salg? Du er ikke alene! Mye kan gå skeis i en handel – alt fra forsinkelser og mangler, til uenighet om priser og betingelser.
Hovedregelen er at kjøper og selger er bundet når en kjøpekontrakt er signert. Som kjøper plikter du å motta og betale for varen eller tjenesten du har kjøpt, og som selger er du ansvarlig for å levere varen eller tjenesten i den kvaliteten, og til det tidspunktet, du har lovet.
Kjøpsloven og andre lover sikrer at både kjøper og selger har rettigheter hvis den ene parten bryter kontrakten.
Lurer du på hvilke rettigheter du har? Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg videre.
Ved kjøp av kostbare varer som bil, båt, elektronikk eller møbler kan feil og mangler raskt føre til store økonomiske tap. Hvis du opplever problemer som ikke blir løst, eller møter du motstand fra selger, bør du ha disse tingene i bakhodet.
Forbrukerkjøpsloven gjelder når du som privatperson kjøper en vare fra en næringsdrivende – enten i butikk eller på nett. Loven gjelder uansett om varen er ny eller brukt, og om den er kjøpt i Norge eller fra en norsk nettbutikk. Den gjelder derimot ikke ved kjøp mellom to privatpersoner; da er det kjøpsloven som gjelder, og du har ikke et like sterkt ver
En vare har en mangel når den ikke samsvarer med det du ble forespeilet, enten i egenskaper, funksjon eller kvalitet. Det kan også være snakk om feilaktig markedsføring eller manglende opplysninger. Forbrukerkjøpsloven stiller klare krav til hva du som kjøper kan forvente, og gir deg vern mot slike mangler.
Hvis varen du har kjøpt viser seg å være mangelfull, har du rettigheter som i mange tilfeller lønner seg å bruke. I første omgang har selger rett til å forsøke å rette feilen (fkjl. § 29). Fører ikke det frem, kan du:
Heving er først og fremst aktuelt hvis retting eller omlevering ikke er vellykket. Heving kan derfor omtales som en sekundær kontraktsbruddsvirkning. Hvis selgeren beviser at mangelen er uvesentlig, kan ikke forbrukeren kreve heving. Typiske eksempel på når heving kan være aktuelt, er omfattende motorproblemer på en nyinnkjøpt bil, eller gjentatte feil som gjør det urimelig å vente på flere reparasjonsforsøk.
For å gjøre krav gjeldende, må du reklamere innen rimelig tid – normalt senest to måneder etter at du oppdaget mangelen. Den absolutte reklamasjonsfristen er to år, men for varer som er ment å vare lenger, som hvitevarer, elektronikk eller kjøretøy, kan den være opptil fem år.
Reklamasjonen bør alltid være skriftlig og inneholde en tydelig beskrivelse av feilen og hvilket krav du stiller. Det er ikke et krav etter loven at reklamasjonen er skriftlig, men du kan enklere bevise at denne er sendt innenfor rimelig tid hvis du har skriftlig bevis. Legg gjerne ved bilder, kvittering og eventuell dokumentasjon fra fagpersoner.
Mange er ikke klar over at rettshjelpsdekningen i innboforsikringen ofte kan dekke store deler av advokatutgiftene dine. Advokaten kan hjelpe deg med å vurdere om det foreligger en mangel i rettslig forstand, gi deg råd om videre fremgangsmåte og fremme krav overfor selger. Det er særlig nyttig dersom du ønsker å heve kjøpet eller kreve erstatning.
Er du usikker på om du har en sak, eller trenger hjelp til å klage? Kontakt oss for et gratis møte.
En bilulykke kan få betydelige konsekvenser for både helse og økonomi. Det er derfor viktig å være klar over hvilke rettigheter du har når det gjelder erstatning etter en slik hendelse.
Dine rettigheter etter en bilulykke
I Norge er alle eiere av motorvogner pålagt å ha ansvarsforsikring i henhold til bilansvarsloven. Denne forsikringen dekker skader som kjøretøyet påfører, uavhengig av skyld. Det betyr at dersom du blir skadet i en trafikkulykke, har du som hovedregel krav på erstatning for både personskader og økonomiske tap som følge av ulykken.
Hva kan du få erstatning for?
Erstatningen skal dekke de tapene du har lidt som følge av ulykken. Dette kan inkludere:
Hvordan går du frem for å kreve erstatning?
Viktige tidsfrister
Det er viktig å være oppmerksom på foreldelsesfrister. Generelt må erstatningskrav fremmes innen tre år fra du ble klar over skaden. Unnlatelse av å overholde disse fristene kan føre til at du mister retten til erstatning.
Dekning av advokatutgifter
I mange tilfeller vil forsikringsselskapet dekke rimelige og nødvendige advokatutgifter i forbindelse med erstatningssaken. Det er derfor lurt å undersøke dette med forsikringsselskapet og eventuelt engasjere en advokat som kan bistå deg gjennom prosessen.
Å være godt informert og handle raskt etter en bilulykke, er avgjørende for å sikre dine rettigheter. Ved å følge disse rådene står du bedre rustet til å håndtere situasjonen og få den kompensasjonen du har krav på.
Hvis du lurer på noe i forbindelse med saken din, kan du booke et møte med oss i Insa advokater, helt kostnadsfritt.
Å oppleve at en selger trekker seg fra en avtale kan være frustrerende og skape usikkerhet. Det er viktig å vite hvilke rettigheter du har som kjøper, og hvilke skritt du kan ta i en slik situasjon.
I norsk rett er hovedregelen at avtaler er bindende når begge parter har kommet til enighet om vesentlige vilkår. Dette gjelder uavhengig av om avtalen er inngått muntlig eller skriftlig. For eksempel, dersom en selger aksepterer ditt bud på en bolig, anses avtalen som bindende for begge parter, selv om dere ikke har skrevet under en skriftlig avtale.
Hvis selgeren trekker seg fra en bindende avtale uten gyldig grunn, har du som kjøper flere muligheter:
Det finnes situasjoner hvor selger kan ha rett til å trekke seg fra avtalen, for eksempel dersom det foreligger vesentlige misforståelser, manglende betaling fra kjøper, eller andre forhold som gjør avtalen ugyldig. Hver sak er unik, og det er derfor viktig å vurdere alle omstendigheter nøye.
Å håndtere et avtalebrudd kan være komplisert, men med riktig informasjon og bistand kan du ivareta dine rettigheter som kjøper. Ta gjerne kontakt med en av våre advokater for individuell veiledning!
Book en gratis videokonsultasjon med oss her.
Vi sender deg et uforpliktende tilbud med en prisgaranti og en sannsynlighetsprosent for at du vinner saken.
Signer enkelt med BankID - og vi er i gang!
erfarne advokater
ulike språk
kunder hjulpet
Ring oss på 21 09 02 02
I sommer har flere av oss ferie, og vi har begrensede åpningstider.
Hvis det ikke er akutt, ber vi om at du booker et 15 minutters videomøte med oss ved å trykke på denne linken
Haster det?
Ring oss på 21 09 02 02
Book tid med oss
Book tid med oss
Lydmelding via WhatsApp