Å selge bil privat går som regel bra, men i enkelte tilfeller kan det oppstå uenigheter i ettertid. Det hender at kjøperen kontakter selger uker eller måneder etter overlevering med krav om prisavslag, utbedring, erstatning eller i verste fall heving av kjøpet – ofte på bakgrunn av påståtte feil eller mangler. Slike situasjoner kan oppleves både ubehagelige og forvirrende, særlig når man mener å ha handlet i god tro. Likevel er det viktig å ta slike krav på alvor og håndtere dem på riktig måte.
Et reklamasjonskrav betyr at kjøperen påstår at bilen ikke er som avtalt, eller at den har en feil eller mangel. Alvoret av mangel er avgjørende for hvilke rettigheter kjøperen har. Ved salg mellom privatpersoner reguleres dette av Kjøpsloven. Loven fastsetter blant annet at varen skal være i samsvar med det som er avtalt og det kjøperen med rimelighet kunne forvente, basert på bilens alder, pris, kjørelengde og tilstand for øvrig.
Et viktig punkt er "solgt som den er"-forbeholdet, som ofte brukes i private bilkjøp. Selv med et slikt forbehold kan selger likevel holdes ansvarlig dersom:
Heving av bilkjøp er den mest inngripende konsekvensen av et reklamasjonskrav. Det innebærer at kjøpsavtalen annulleres, kjøperen leverer tilbake bilen, og selgeren tilbakebetaler kjøpesummen. For at et bilkjøp mellom privatpersoner skal kunne heves, må mangelen være "vesentlig". Dette er en høy terskel og krever at feilen er av en slik art at den i stor grad påvirker bilens brukbarhet eller verdi, og at den ikke lar seg utbedre uten uforholdsmessige kostnader eller ulemper. Eksempler kan være alvorlige motorfeil, feilaktig informasjon om betydelige skader, eller manipulert kilometerstand.
Som selger har du også rettigheter. Først og fremst har du krav på å få et spesifisert og begrunnet krav fra kjøperen. Du har også ofte rett til å forsøke å utbedre mangelen selv, dersom du aksepterer at det foreligger en feil. Det er viktig å ikke anerkjenne et krav uten å ha vurdert saken grundig. Mange krav er udokumenterte eller urimelige, og det er fullt mulig å avvise dem dersom de ikke har rettslig grunnlag.
Dersom kravet er stort, uklart eller kjøper er vanskelig å samarbeide med, bør du få juridisk bistand. En advokat kan vurdere saken objektivt og hjelpe deg med å svare juridisk korrekt.
Mange ordinære bilforsikringer inneholder også en rettshjelpsdekning som kan dekke store deler av advokatkostnadene i tvistesaker. Forutsetningen er at bilen var forsikret på salgstidspunktet, og at det foreligger en reell tvist hvor kjøper har fremsatt et krav som du har bestridt.
Ønsker du hjelp og veiledning til din sak? Ta kontakt med våre advokater innen bilsaker for et uforpliktende prat.
Har du kjøpt en bil med mangler og ønsker å rette et reklamasjonskrav mot selger?
Terskelen for å kontakte en advokat bør ikke være høy. Er det kostnader du er bekymret for, så dekker bilforsikringen din sannsynligvis utgifter til advokat med inntil kr 100 000. Forsikringstaker må på sin side betale en egenandel på mellom kr 2000-5000, samt 20 prosent av de utgifter som påløper utover egenandelen, men forsikringsselskapet tar altså den største støyten.
Eksempel: dersom totale advokatkostnader er kr 60 000 og egenandelen er kr 2000, må du i tillegg til de kr 2000, betale 20 % av kr 58 000. I dette eksempelet, må du altså betale totalt kr 13 600 i egenandel. Med andre ord: bilforsikringen din dekker potensielt store deler av utgiftene til advokat.
Det er forsikringsavtalen som regulerer hvilke vilkår som må oppfylles for å få rettshjelpsdekning gjennom bilforsikringen. Som hovedregel innvilges rettshjelp fra det tidspunktet det foreligger en tvist. En tvist oppstår dersom du fremmer et krav og motparten avslår. Manglende svar fra motparten (passivitet) kan også medføre at tvist foreligger i forsikringsrettslig stand.
Obs: forsikringsavtalen må være inngått før tvisten oppstår. Dersom forsikringen ble tegnet etter at tvisten oppstod, vil forsikringen sannsynligvis avslå rettshjelpsdekning.
Forsikringen dekker som hovedregel ikke utgifter større enn din økonomiske interesse i saken. Dersom du eksempelvis skal heve et bilkjøp og bilen er verdt kr 300 000, vil forsikringen kunne dekke inntil kr 100 000 i advokatutgifter.
Vi kan hjelpe deg med dine spørsmål om rettshjelpsdekning.
Har du spørsmål til innholdet i artikkelen eller ønsker bistand i forbindelse med tvist med bilselger, kan du kontakte oss helt uforpliktende her.
Å oppdage feil eller mangler på en nyinnkjøpt bil kan være frustrerende, spesielt hvis selgeren nekter å heve kjøpet. Det er viktig å vite hvilke rettigheter du har som kjøper og hvilke steg du kan ta for å løse situasjonen.
Når du kjøper en bil, har du som privatperson rettigheter i henhold til enten forbrukerkjøpsloven (ved kjøp fra forhandler) eller kjøpsloven (ved kjøp fra privatperson). Har du kjøpt en bil fra en privatperson, må mangelen være vesentlig for at du skal kunne heve kjøpet. Har du derimot kjøpt fra en bilforhandler, er loven gunstigere for deg som kjøper. Dette gjelder uansett om man har kjøpt en ny bil eller en bruktbil fra en forhandler.
Bilen skal leveres i avtalt stand og ha det utstyret og de funksjonene som selgeren har oppgitt i forbindelse med salget, enten salget skjer gjennom en forhandler eller en privatperson. Hva du kan forvente, avhenger blant annet av opplysninger i salgsannonsen, kjøpekontrakten, tilstandsrapporten og annen informasjon fra selgeren.
Selgeren har et særskilt ansvar for opplysningene som gis om bilen. Dersom selgeren gir uriktige opplysninger eller unnlater å informere om viktige forhold, kan dette anses som en mangel.
Hvis bilen har en mangel som ikke var opplyst om ved kjøpet, kan du ha krav på:
Har bilen en mangel, skal selger som hovedregel få mulighet til å rette mangelen. Hvis ikke dette er mulig, kan omlevering være et alternativ. I praksis skjer dette oftest ved kjøp av nyere biler. Hvis retting eller omlevering ikke er aktuelt, kan det være aktuelt med et prisavslag. Avslaget beregnes ut fra bilens verdi med og uten mangelen.
I noen tilfeller er mangelen av så stor betydning at heving kan bli aktuelt. Har du kjøpt bil fra en privatperson, skal det mer til for å kunne heve kjøpet, da må mangelen være vesentlig. Har du kjøpt fra forhandler, kreves at mangelen ikke er uvesentlig. Da må selgeren bevise at mangelen er uvesentlig. Det er altså enklere å heve et bilkjøp som forbruker hvis du har kjøpt av en forhandler/næringsdrivende, enn ved kjøp fra privatpersoner.
Reklamasjon innebærer at du informerer selgeren om mangelen. Dette bør gjøres skriftlig for å ha dokumentasjon. Det er to frister å forholde seg til:
Det er viktig å overholde begge fristene for å beholde dine rettigheter.
En bil med feil kan føre til betydelige kostnader, og utgifter til advokat og rettssaker kan bli svært høye. Siden hver bilsak er unik, kan det være lurt å kontakte en biladvokat for å få en gratis vurdering av din sak.
Å oppdage skjulte feil og mangler etter et bilkjøp kan være frustrerende og kostbart. Heldigvis gir norsk lovverk deg som kjøper visse rettigheter i slike situasjoner. Her er en oversikt over hva du bør vite og hvordan du kan gå frem:
Skjulte feil og mangler refererer til problemer med bilen som ikke var synlige eller kjent ved kjøpstidspunktet, og som påvirker bilens verdi eller funksjonalitet. Dette kan inkludere mekaniske defekter, elektriske problemer eller strukturelle skader som ikke ble oppdaget under en vanlig inspeksjon.
Dine rettigheter avhenger av om du har kjøpt bilen fra en privatperson eller en forhandler:
Heving av kjøpet innebærer at avtalen annulleres, og begge parter tilbakefører det de har mottatt. Dette er aktuelt når:
Mange brukte biler selges med forbeholdet “som den er”. Dette begrenser selgers ansvar, men fritar dem ikke helt. Du kan fortsatt reklamere hvis:
Hvis du ikke når frem med selger, kan det være lurt å kontakte en advokat med erfaring innen kjøpsrett. Mange forsikringer dekker advokatutgiftene i slike saker. Book et gratis og uforpliktende møte med en av våre biladvokater.
Ring oss på 21 09 02 02
Hvis det ikke er akutt, ber vi om at du booker et 15 minutters videomøte med oss ved å trykke på denne linken
Haster det?
Ring oss på 21 09 02 02
Book tid med oss
Book tid med oss
Lydmelding via WhatsApp
.svg)
